Política de entrega e prazos
Agradecemos por escolher nossos produtos. Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, apresentamos nossa política de prazos e devoluções:
Prazos de Entrega:
- Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.
- Envio: O prazo de envio pode variar de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Em média, nossos produtos são enviados dentro de 5 a 10 dias úteis.
- Acompanhamento: Forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Política de Devolução:
- Devoluções: Aceitamos devoluções por qualquer motivo até 30 dias após a entrega do produto.
- Condições do Produto: O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Processo de Devolução: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
- Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo produto devolvido, conforme o método de pagamento original.
Trocas:
- Trocas de Produto: Se desejar trocar um produto, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do novo item desejado.
- Condições para Troca: O produto a ser trocado deve estar na embalagem original e em perfeitas condições.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre nossa política, não hesite em entrar em contato conosco.
Para outras dúvidas, entre em contato clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe Élida.